Поддержка
Вопросы и ответы
Коротко о главном: как выбрать плотность, чем отличаются ткани, как измерить окно и что с доставкой и возвратом.
- Чем blackout отличается от dimout?
- Blackout блокирует 95–100% света и подходит для спальни и кинозоны, создавая полное затемнение. Dimout приглушает свет примерно на 70–85%, сохраняя мягкий рассеянный полумрак — это компромисс между плотной портьерой и тюлем.
- Как выбрать плотность штор для спальни?
- Для спальни выбирайте blackout или плотный лён с подкладкой, если важно полное затемнение и тишина. Если хочется утреннего света, подойдёт dimout или day-night. Ориентируйтесь на показатель светопропускания в характеристиках каждой ткани.
- Что такое шторы day-night?
- Day-night — это система из чередующихся прозрачных и плотных горизонтальных полос. Сдвигая полотна, вы плавно регулируете свет: от полностью открытого окна до мягкого рассеивания и затемнения, без замены штор.
- Можно ли заказать образцы ткани перед покупкой?
- Да. Мы рекомендуем заказать образцы, чтобы оценить фактуру, плотность и оттенок при вашем освещении. Запросить подбор и образцы можно через форму подбора ткани или написав нам на почту.
- Какие сроки и стоимость доставки по России?
- Мы доставляем по всей России. Обработка заказа занимает 1–3 рабочих дня, доставка — обычно 2–7 рабочих дней в зависимости от региона. Точные сроки и стоимость рассчитываются при оформлении заказа.
- Как ухаживать за льняными и бархатными шторами?
- Лён предпочитает деликатную стирку при 30 °C или сухую чистку, без отжима на высоких оборотах. Бархат и плотный blackout рекомендуем отдавать в химчистку, чтобы сохранить ворс и форму. Конкретные рекомендации по уходу указаны в характеристиках каждой ткани.
- Какие условия возврата и обмена?
- Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид и упаковка. Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, возврату подлежат в соответствии с действующим законодательством РФ.
Как измерить окно для штор
Измерьте ширину карниза
Измерьте длину карниза от края до края. Для красивой драпировки умножьте ширину на коэффициент сборки 2–2.5.
Определите высоту
Измерьте расстояние от карниза до желаемой точки: до подоконника, ниже него на 10–15 см или до пола.
Выберите посадку
Решите, как шторы касаются пола: чуть выше пола (1–2 см), вровень или с лёгким напуском для эффекта 'лужицы'.
Добавьте припуски
Учтите припуски на обработку верха и низа полотна и тип крепления (люверсы, лента, петли).
